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Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos estes meios de pagamento:   

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com: entregas via correios.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 8 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca no prazo de até 7dias após o recebimento da compra, enviando- nos um e-mail para: [email protected]

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]

Quais os tipos de banho das peças?

Banho a ouro e ouro rosê.

As peças possuem garantia?

Sim, nossas peças banhadas possuem 1 (um) ano de garantia; peças em prata 925 possuem garantia vitalícia quanto à sua autenticidade.